Preguntas, respondidas con claridad

No - pero no nos creas solo a nosotros. Antes de depositar nada, comprueba tres cosas: dónde se mantiene el dinero de los clientes, si un pago vuelve al método que usaste, y si cada coste se menciona antes de que confirmes. Los tres están respondidos en esta página, y puedes exigirnos responsabilidad por ello.

Los depósitos de clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa con partners de pago regulados, por lo que nunca se usan para dirigir el negocio. Esto no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Un pago se devuelve al método con el que depositaste, normalmente en el plazo de un día laboral una vez completadas las comprobaciones de identidad. No tienes que explicar por qué retiras.

Las órdenes se enrutan a partners de bróker que trabajan bajo las normas del regulador de tu país. Pregunta a tu gestor qué partner cubre tu región y pide los detalles de la licencia antes de depositar - cualquier licencia puede consultarse en el registro público.

De una comisión sobre operaciones completadas y de formación de pago, y de nada más. No tomamos porcentaje de tu depósito y no ganamos cuando una posición pierde. Cada comisión se muestra antes de que confirmes.

Puedes abrir y financiar tu cuenta con un depósito mínimo de €220. A partir de ahí eres libre de añadir fondos conforme avanza tu plan de inversión.

Solicita una retirada cuando quieras desde tu panel de control. Los fondos se devuelven a tu método de pago seleccionado según los plazos de procesamiento estándar.

Las cuentas están protegidas con verificación de seguridad estándar de la industria. Como toda inversión, tu capital está expuesto a movimientos del mercado y la volatilidad es un factor a tener en cuenta.

La mayoría de miembros completan el registro en pocos minutos. Una vez que tu primer depósito se procesa, puedes activar tu plan inmediatamente.

Los costes se muestran con transparencia antes de que te comprometas. Siempre verás qué aplica a tu plan, sin sorpresas.

Se requiere verificación estándar de identidad para cumplir con regulaciones. El proceso se guía en la plataforma y típicamente se completa en minutos.

Se aceptan tarjetas de débito y crédito principales, transferencias bancarias y algunas billeteras digitales y criptomonedas. Las opciones exactas se muestran en el paso de depósito.

El equipo de atención está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y responde cada consulta en máximo un día de negocio.

Tu asesor utiliza análisis de mercado e inteligencia artificial para generar señales basadas en tu perfil de riesgo. Tú revisa y aprueba cada acción antes de ejecutarse; la decisión final es siempre tuya.

Tu cartera refleja los movimientos del mercado. Una diversificación correcta y un perfil de riesgo ajustado a tu edad y objetivos ayudan a gestionar la volatilidad a largo plazo.

Sí. Puedes solicitar cerrar tu cuenta en cualquier momento y retirar tu saldo restante a tu método de pago, sujeto a procesamiento estándar.

No. Cada miembro tiene un asesor financiero dedicado que te guía en cada paso, así que no necesitas conocimientos previos del mercado.

Sí. Cumplimos con los estándares de regulación financiera y ciberseguridad establecidos, incluida la protección de cuentas y verificación obligatoria. Nuestro regulador es la CNMV.

No. Operamos bajo regulación CNMV, con verificación obligatoria, fondos segregados y servicio técnico en español. Proporcionamos reportes en tiempo real de tus inversiones. Como cualquier plataforma de inversión, los mercados conllevan riesgo y la volatilidad es inherente; no ofrecemos garantías de rentabilidad.

Sí, 220 euros es el depósito mínimo para abrir una cuenta en CaixaRendimiento. Es un importe deliberadamente bajo para empezar pequeño e ir añadiendo capital más adelante.

El mínimo es de 220 euros, y se muestra con claridad antes de confirmar cualquier operación. A partir de ahí, el importe de cada aportación lo decides tú.

Entra con tu correo electrónico y contraseña en la página de acceso, con autenticación de dos factores activada por defecto. Si no recuerdas tus datos, puedes restablecer la contraseña desde el mismo formulario.